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如何贏得消費者信賴,中國板材十大品牌精材藝匠板材總結(jié)為三點:一是品牌理念;二是優(yōu)異品質(zhì);三是貼心服務。
品牌的基石,一是質(zhì)量,二是服務。不管哪個行業(yè)都一樣,只要能做到質(zhì)量與服務這兩點,企業(yè)就能有穩(wěn)穩(wěn)站住腳跟。但想更大發(fā)展,創(chuàng)新是關(guān)鍵,得跟進時代的步伐,要懂消費者所需。
當前對于板材企業(yè)來說,提升綜合實力是重中之重。不但產(chǎn)品要有過硬的質(zhì)量,開發(fā)更多的功能,滿足更多用戶的個性化需求,更要有良好的營銷模式和強大的品牌口碑,這樣才能有效取得在市場的話語權(quán),樹立起在市場中的地位。
精材藝匠深得消費者信賴的原因一:品牌理念捍人心
“以推進行業(yè)綠色進程為已任”是精材藝匠始終追求和堅持的品牌理念,正是這一核心訴求點,精材藝匠品牌越走越寬,從地區(qū)走向全國再反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn),創(chuàng)造了品牌價值的高峰值。在這個過程中,也誕生了很多看好精材藝匠品牌忠誠的客戶。走訪多家專賣家進行比較,發(fā)現(xiàn)精材藝匠的品牌內(nèi)涵詮釋得很充分有效,不僅專賣店陳列美觀,營建得體,同時產(chǎn)品組合、搭配處處彰顯華美氣質(zhì),充分體現(xiàn)了大品牌的"細節(jié)完美"。
精材藝匠深得消費者信賴的原因二:優(yōu)異品質(zhì)穩(wěn)人心
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線。公司不斷在豐富產(chǎn)品線的同時,力求確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量同步跟上,尤其在產(chǎn)品質(zhì)量,更注重細節(jié)把控及對質(zhì)量疑義的處理。上海華港木業(yè)有限公司建立“三要三不要”的采購標準,“三要”即“要當年采伐新料,要20年以上樹齡楊木、要第一枝節(jié)以下精華木段”,“三不要”即“不要巴結(jié)蟲眼、不要樹根軸心料、不要尺寸不一的非等寬木條”,以嚴格的采購標準確保原料優(yōu)質(zhì),奠定了產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)。
精材藝匠深得消費者信賴的原因三:貼心服務得人心
品牌的基石,一是質(zhì)量,二是服務。精材藝匠把每家專賣店店員塑造成"很專業(yè)、高信賴的顧問和老師,精材藝匠王總表示:有誰會拒絕一個花心思幫助自己的人呢?如果連這些都沒做到,至少,服務是虛空的,沒有任何價值和意義。我們先行推出產(chǎn)品使用說明手冊,并專設(shè)400全國服務熱線,數(shù)百名專業(yè)售后服務人員,為消費者提供專業(yè)、高效的售后服務。對于問題產(chǎn)品實行包退包換的金保姆服務。公司還建立了“一站式”的購物服務,讓消費者可以在專賣店購買板材的同時也可以把裝修需要的五金材料、白乳膠、油漆一并購買。這樣一來,消費者有了專業(yè)的指導,也讓自己的選購過程更加輕松方便。
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