中國是世界首屈一指的衛(wèi)浴生產(chǎn)國與消費國，但是，近幾年中國衛(wèi)浴企業(yè)面臨著“轉(zhuǎn)型升級”的困惑，也承受著“產(chǎn)能過剩”的壓力，越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)在大浪淘沙中倒下，也有許多企業(yè)在風(fēng)雨中逆勢增長。大勢所趨下，中國衛(wèi)浴企業(yè)紛紛開始“變革”，但面對“內(nèi)銷品牌亟待升級，外銷低端市場陷入惡性競爭”的雙重困局，中國衛(wèi)浴企業(yè)到底該何去何從？

    路達(dá)（廈門）工業(yè)有限公司，有著亞洲領(lǐng)先的衛(wèi)浴五金專業(yè)制造商的美譽，成立20余年以來，無論是在世界經(jīng)濟(jì)與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的順境或逆境的大背景之下，路達(dá)營業(yè)額都保持著持續(xù)增長的態(tài)勢，這對于一個體量本身較大的企業(yè)來說，十分難得。在行業(yè)中，路達(dá)是很多企業(yè)學(xué)習(xí)的范本，在客戶眼里，路達(dá)是他們信賴的合作伙伴。在行業(yè)媒體做的《大國制造》專題中，路達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理許傳凱先生提出路達(dá)的“工匠精神”，將路達(dá)的成功歸結(jié)于：品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)與不斷的企業(yè)升級。

    品質(zhì)，企業(yè)成長的根本

    路達(dá)所提倡的“品質(zhì)”并非簡單的指“產(chǎn)品品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)”，作為中高端市場的供應(yīng)商，路達(dá)所遵循的是與國際接軌的“高品質(zhì)”。路達(dá)認(rèn)為，高品質(zhì)需要三個方面合力才能成功。首先，企業(yè)必須具備先進(jìn)的技術(shù)能力。路達(dá)一直在推動產(chǎn)品技術(shù)能力提升和自動化升級，通過產(chǎn)品設(shè)計驗證和低壓鑄造、自動拋光、電鍍等一系列先進(jìn)設(shè)備實現(xiàn)品質(zhì)的穩(wěn)定管控與精益生產(chǎn)。其次，企業(yè)要有堅定而長遠(yuǎn)的品質(zhì)戰(zhàn)略決心。因為品質(zhì)是企業(yè)無數(shù)細(xì)節(jié)組成的，企業(yè)需投入大量的財力與人力長期努力才能有所成就，否則，在偷工減料賺快錢和低門檻的低端市場的誘惑下，有些企業(yè)很容易迷失方向。最后，也是很核心的一點，企業(yè)還需具備工匠精神，精工細(xì)作不斷改善。有了設(shè)備、有了戰(zhàn)略，還需要人長期堅守去實施。“人”便成了品質(zhì)能否提升的關(guān)鍵。路達(dá)擁有大批20余年工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，他們在各自的崗位，一二十年只做一種事，很多成為行業(yè)專家，這是路達(dá)實施品質(zhì)戰(zhàn)略的根本基礎(chǔ)。

    創(chuàng)新，進(jìn)入高端市場的鑰匙

    每個成功的企業(yè)，都擁有自己的發(fā)展基因，同質(zhì)化的競爭沒有贏家。中國制造業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)在價格戰(zhàn)中互相廝殺，無法取得市場的增長與擴(kuò)張。路達(dá)注重創(chuàng)新研發(fā)，在2000年時，路達(dá)就投入巨資建立了國際認(rèn)證實驗室；2006年開始，自主研發(fā)低鉛銅產(chǎn)品，取得國際銅合金組織的9個標(biāo)準(zhǔn)牌號，并通過了美國環(huán)保總署的抑菌銅認(rèn)證；2012年路達(dá)800人的研發(fā)技術(shù)中心在國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)率先取得“中國衛(wèi)浴工業(yè)設(shè)計中心”稱號；2013年路達(dá)再次憑借實力獲得衛(wèi)浴五金行業(yè)“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”認(rèn)定。路達(dá)依靠研發(fā)與技術(shù)方面的投入及國際一流先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的投資，成為擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，能滿足客戶各種需求并帶動行業(yè)技術(shù)發(fā)展的規(guī)模制造企業(yè)。這就是中國衛(wèi)浴行業(yè)的“創(chuàng)新范本”，除了拿產(chǎn)品品質(zhì)和規(guī)模產(chǎn)能實力說話，還需要有領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力，以占領(lǐng)更高的市場份額。

    服務(wù)，取得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵

    無論在國內(nèi)市場還是國際市場，“服務(wù)”都是市場決勝的關(guān)鍵。在服務(wù)方面，路達(dá)依然不改工匠精神。路達(dá)是國際一流衛(wèi)浴品牌在中國出色的合作伙伴，客戶集中在國際一線市場，在國內(nèi)也與主流地產(chǎn)開發(fā)商、集采平臺有深度合作。為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，路達(dá)不限于客戶對單一產(chǎn)品的滿足，還主動提供“一體化解決方案”，近年來，從精裝房到星級酒店，再到寫字樓、商場、醫(yī)院、學(xué)校、高鐵、機(jī)場等工程，數(shù)萬個工程案例，數(shù)百萬平方米施工面積，路達(dá)潛心考究每一個場景，精雕細(xì)琢每一個作品，細(xì)致周到提供每一次服務(wù)。然而，路達(dá)對“高端”的堅持并不止于此，未來，路達(dá)更將持續(xù)創(chuàng)新，以高端的產(chǎn)品、高端的服務(wù)將高端堅持到底，讓每一位客戶在廚衛(wèi)生活里都能感受到貴賓級的禮遇。

    同時，為貫徹路達(dá)的品牌定位，企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)的要求近乎極致。全線產(chǎn)品浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龍頭、淋浴器、衛(wèi)浴配件、晾衣架等每一件產(chǎn)品都要保證質(zhì)量檢測……一切極致做法只為保證路達(dá)高端品質(zhì)，以匹配其高端的市場定位與客戶高層次的體驗需求。這是路達(dá)一直以來倡導(dǎo)和執(zhí)行的服務(wù)目標(biāo)。

    升級，企業(yè)提高自身效益的法寶

    一個良性運轉(zhuǎn)的企業(yè)，不應(yīng)以犧牲利潤為代價來爭取市場。因此，“轉(zhuǎn)型升級”是近幾年中國制造業(yè)被頻繁提起的關(guān)鍵詞。但是對于很多企業(yè)來說“轉(zhuǎn)型”很危險，而“升級”卻是可行的，中國擁有人數(shù)眾多而且勤奮的工程技術(shù)人才，為產(chǎn)業(yè)升級從勞力密集型走向技術(shù)創(chuàng)新型提供了極為關(guān)鍵的資源。

    路達(dá)一直在“升級”道路上奮力前行。公司擁有自己的研發(fā)中心，并設(shè)立具有獨立檢測資質(zhì)的世界級實驗室，該實驗室先后獲得了CSA、IAMPO和CNAS的認(rèn)可，可針對產(chǎn)品進(jìn)行NSF檢測，出具報告可獲得50多個國家互認(rèn)，產(chǎn)品無需寄往國外即可直接認(rèn)證。這不僅保證了產(chǎn)品品質(zhì)，也大大縮減了生產(chǎn)周期，提高了企業(yè)生產(chǎn)效益。

    此外，路達(dá)還致力于有色金屬研發(fā)，自動化、精益生產(chǎn)的執(zhí)行，為企業(yè)升級注入了源源不斷的動力。

    “路達(dá)在20余年里，都在想同一個事情，就是，如何把產(chǎn)品做得更好”，這是路達(dá)負(fù)責(zé)人在媒體采訪時所說的話，即路達(dá)的“工匠精神”，正因有了這樣的精神引導(dǎo)，才會迫使路達(dá)在“品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”上不斷突破，并逼迫自己不斷升級。這是中國制造企業(yè)稀缺的精神，也將成為未來中國制造業(yè)“轉(zhuǎn)型”發(fā)展的關(guān)鍵。