厚德精業(yè)氣自華，質(zhì)量第一譽中華。德華兔寶寶20多年的企業(yè)發(fā)展史，即20多年的質(zhì)量升華史。20多年來，德華兔寶寶經(jīng)歷了“從產(chǎn)品質(zhì)量向發(fā)展質(zhì)量、從質(zhì)量監(jiān)督向質(zhì)量建設(shè)、從以物為本向以人為本”的三大質(zhì)量方向的轉(zhuǎn)變。

廣袤森林，悠悠鳥鳴，叢林深處跑出的小兔子帶著清新自然的女主角走進(jìn)了一個充滿科技感和溫馨感的木飾之家。

1993年創(chuàng)建的德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司，是我國裝飾材料行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模領(lǐng)先企業(yè)，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并銷往美洲、歐洲、澳洲、中東等全球各地。
 

“‘厚德精業(yè)’的核心價值觀與‘德為本、華而實、木之展、業(yè)久存’的企業(yè)精神相輔相承，加上卓有成效的品牌建設(shè)能力、雄厚的技術(shù)研發(fā)能力、精益求精的生產(chǎn)制造實力，為企業(yè)實現(xiàn)‘打造中國最具影響力的裝飾材料綜合服務(wù)商’戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅實保障?！边@是兔寶寶榮膺2013年省政府質(zhì)量獎時獲得的高度評價，也是兔寶寶質(zhì)量贏得廣泛認(rèn)可的秘訣所在。
 

兔寶寶以“推動行業(yè)綠色進(jìn)程”為己任，在追求低碳環(huán)保的道路上矢志不渝，積極研發(fā)適應(yīng)消費者個性需求的綠色產(chǎn)品，為消費者提供整體家居和消費體驗，致力于營造品質(zhì)高端、低碳健康、個性化的美好家居生活。

質(zhì)量把控深入每個細(xì)節(jié)

持續(xù)的質(zhì)量管理是推動德華兔寶寶向前發(fā)展的一個“助推器”。多年來，企業(yè)始終堅持全面質(zhì)量管理，堅持“質(zhì)量就是生命”原則，狠抓生產(chǎn)事前、事中、事后等各個環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量管理不留死角。正是這數(shù)以百萬計的細(xì)節(jié)把握，才鑄就了品質(zhì)兔寶寶，才使其在全省眾多優(yōu)秀企業(yè)的競爭中脫穎而出。

全員質(zhì)檢法是兔寶寶的一大特色。一般的企業(yè)，除了每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查外，都是一環(huán)歸一環(huán)，大家分開作業(yè)。在這里，下一道程序都會對上一道程序進(jìn)行檢驗，不合格的直接返工，避免再流入下一環(huán)節(jié)。以材料分等為例，原木質(zhì)量好壞各不相同，由此切出來的白單板自然也不一樣。如果沒有準(zhǔn)確分等，就進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)，就可能存在上不了色、漂不白等情況。因此，在對白單板進(jìn)行染色前，工人們就會對材料進(jìn)行再檢驗。

針對一些肉眼無法識別的參數(shù)的檢驗，德華兔寶寶在每個工序安排了相應(yīng)的質(zhì)檢員。他們通過技術(shù)手段，對這些質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行多次抽檢，以便正常流轉(zhuǎn)到下一個程序。

自1993年公司創(chuàng)立以來，德華兔寶寶一直高度重視全面質(zhì)量管理，根據(jù)顧客需求和企業(yè)發(fā)展要求，2000年起先后在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001、ISO14001國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證。

2005年，為進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，公司積極導(dǎo)入卓越績效模式，建立起具有兔寶寶特色的卓越績效自評體系，通過管理轉(zhuǎn)型、營銷變革、品牌建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新及信息化建設(shè)等，取得卓越成績，先后榮獲“浙江省卓越經(jīng)營獎”、“浙江省重要質(zhì)量管理創(chuàng)新項目”等榮譽。卓越績效模式抓住了兩個“根本”，一是“以人為本”，二是“重視過程與關(guān)注結(jié)果”。公司深知員工是組織之本，一切管理活動以激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性為中心，促進(jìn)員工發(fā)展，保障員工權(quán)益，提高員工滿意度，通過有效的過程管理實現(xiàn)卓越的結(jié)果。

質(zhì)量觀念提供強勁動力

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

德華兔寶寶用戰(zhàn)略思路引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)歷了“初創(chuàng)期、成長期、二次創(chuàng)業(yè)、提升期”四個轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，逐步確立了“成為中國最具影響力的裝飾材料綜合服務(wù)商”愿景，同時，不斷植入“厚德精業(yè)”的核心價值觀，積極創(chuàng)導(dǎo)“德為本、華而實、木之展、業(yè)久存”的企業(yè)精神，使公司的企業(yè)文化扎根于企業(yè)經(jīng)營理念中，成為了公司發(fā)展的強勁動力。

大地厚德方能載物，企業(yè)精業(yè)方能前行。德華兔寶寶以“厚德精業(yè)”為核心價值觀，立志推動行業(yè)進(jìn)步，為消費者謀福利，為社會承擔(dān)責(zé)任，恪守“以德立企、以德育人”的理念。

從旋切、材料分等、染色漂白，再到烘干、修補、組配、涂膠，最后到?jīng)_制、刨切、成品……德華兔寶寶的一個產(chǎn)品需要經(jīng)過53道工序，外行人看來，這也并不是極難的事。然而，往深探究，就會發(fā)現(xiàn)這53道工序，需要上千個細(xì)節(jié)的精心制作。而產(chǎn)品質(zhì)量的把控，必須深化到每一道工序、每一個細(xì)節(jié)，因此，員工的質(zhì)量觀念至關(guān)重要。

為了加深員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，公司通過一系列獎懲機制將質(zhì)量與員工的“口袋”掛鉤，同時輔以有效的質(zhì)量制度保證。正如企業(yè)負(fù)責(zé)人非常形象的比喻，每一個產(chǎn)品的每一道工序都像是在養(yǎng)一只大熊貓，不容有半點差漏，必須精細(xì)化管理。

正是憑著精益求精的精神和追求卓越的目標(biāo)，為實現(xiàn)“百年德華”的愿景鋪平了道路。

創(chuàng)新基因提升核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)永恒的生命力。德華兔寶寶董事長丁鴻敏多次強調(diào)，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)成為公司發(fā)展的主旋律。

德華兔寶寶圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃要求，積極跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)，密切關(guān)注行業(yè)競爭水平，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新工作。公司注重產(chǎn)學(xué)研合作，與多所大學(xué)進(jìn)行長期合作，并積極參與863計劃等國家級、省部級科研項目。先后被評為浙江省創(chuàng)新型試點企業(yè)、省級專利示范企業(yè)等等。

德華兔寶寶與中國林科院、南京林業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)等國內(nèi)著名的林產(chǎn)品科研院校一直保持著密切的合作關(guān)系。公司設(shè)有院士工作站、省級企業(yè)研究院、省級技術(shù)中心和環(huán)保型裝飾材料省級高新技術(shù)研究開發(fā)中心。順利獲得FSC、CARB、大臣等國際權(quán)威認(rèn)證。

并且，德華兔寶寶承擔(dān)國家863項目木竹材料阻燃與溫敏可逆變色技術(shù)，承擔(dān)國家級、省部級科研項目89項（其中國家級項目11項），獲省、市和行業(yè)協(xié)會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎12項。迄今為止，公司獲得各項專利授權(quán)87件，其中發(fā)明專利及實用新型專利74件，已掌握環(huán)保膠粘劑、環(huán)保板材及科技木高色牢度等領(lǐng)域核心技術(shù)。同時，德華兔寶寶還負(fù)責(zé)起草國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《防蟲（蛀）膠合板》，參與《人造板-膠合板-窄條細(xì)木工板和寬條細(xì)木工板》、《膠合板-裝飾單板貼面膠合板》兩項國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和《細(xì)木工板》、《裝飾單板貼面人造板》等32個國家標(biāo)準(zhǔn)、33個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、4個“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)、16個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
憑著優(yōu)異的自主研發(fā)能力和創(chuàng)新理念，德華兔寶寶在行業(yè)內(nèi)的競爭力快速提升，為企業(yè)走向卓越奠定了堅實的基礎(chǔ)。
 
服務(wù)優(yōu)化提升品牌美譽度

一手創(chuàng)品牌，一手護(hù)品牌。隨著市場和消費者心理的成熟，德華人渴望讓“兔寶寶”根植在消費者心中，成為一種品牌文化。他們暢想，在不遠(yuǎn)的將來，“兔寶寶”成為一個健康家居的代名詞，在兔寶寶專賣店，可以享受一站式購齊和絕無后顧之憂的售后服務(wù)。

這絕不是奢望，多年的專賣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已經(jīng)順利實現(xiàn)了“兔寶寶”從傳統(tǒng)制造業(yè)向品牌服務(wù)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。2005年，兔寶寶“以推進(jìn)行業(yè)綠色進(jìn)程為己任”，率先在同行業(yè)實施健康飾材專賣模式，通過在全國區(qū)域?qū)嵭小笆跈?quán)專賣”和“定價銷售”政策，不僅為消費者提供了耳目一新的購物環(huán)境，同時也奠定了行業(yè)商業(yè)新模式（專賣模式）倡導(dǎo)者的重要地位。

2008年，兔寶寶從方便消費者角度出發(fā)，把“品牌化經(jīng)營”內(nèi)涵加以拓寬，成功打造“一站式購齊”服務(wù)平臺，結(jié)合兔寶寶板材、地板、木門、衣柜、木皮、油漆涂料等多元化產(chǎn)品，以專賣形式在全國進(jìn)行推廣，真正將品牌導(dǎo)入銷售和服務(wù)的終端，形成以健康飾材銷售和售后服務(wù)為主體，通過與產(chǎn)業(yè)鏈前后端的合作來實現(xiàn)其他增值服務(wù)的健康飾材流通體系。

2010年，兔寶寶以整合關(guān)鍵資源能力實現(xiàn)顧客價值優(yōu)化與渠道效率優(yōu)化及品牌附加值優(yōu)化，通過四位一體（產(chǎn)品制造、B2C的服務(wù)設(shè)計、大體量的體驗式銷售平臺、一站式的裝修施工）完成縱向整合。
2014年，加大了全面轉(zhuǎn)型生活館的進(jìn)程。至此，兔寶寶站在全新的高度，詮釋一種品牌的生命力。

電子商務(wù)時代，兔寶寶提前布局，快速調(diào)整。在天貓商城開設(shè)旗艦店的同時，兔寶寶又全新布點，積極打造整合網(wǎng)站營銷、掌上營銷、社交營銷，打造全新的“三位一體”線上線下互動整合營銷平臺，創(chuàng)建兔寶寶O2O模式下的家居裝飾服務(wù)營銷新模式。

有了人無我有的技術(shù)支撐，加上這種超前的品牌經(jīng)營模式，為“兔寶寶”贏得了生存和發(fā)展的競爭力。